服務承諾

1) 行為公正(zheng)

不受(shou)來自商業、財務(wu)等方面的干預和其他內部及外部的壓力(li)，確保檢(jian)測(ce)和鑒定(ding)工作客觀性和(he)公正性。

2) 方(fang)法科(ke)學(xue)

遵守國家有(you)關法律、法規(gui)，嚴格執行(xing)國家、行(xing)業(ye)規(gui)定(ding)的標準、方(fang)法和技術規(gui)范，確保檢測工作滿足相(xiang)關技術要求。

3) 數據準確(que)

檢測數(shu)據(ju)真實可靠，報告(gao)結論準確無誤，準確率、及時(shi)率、客(ke)戶滿意率達到質(zhi)量(liang)方針和質(zhi)量(liang)目標要求(qiu)；對出具的(de)鑒定結(jie)果(guo)及相(xiang)(xiang)關資(zi)料(liao)承(cheng)擔相(xiang)(xiang)應(ying)的(de)法(fa)律責任(ren)，鑒定結(jie)果(guo)客觀、公正、真實、可(ke)靠。

4) 服務優(you)質

為(wei)客戶委托和(he)需求提供熱(re)情、優質的(de)服(fu)務(wu)，認真(zhen)受理和及時(shi)反饋客戶投訴，處理結果客戶滿(man)意。

5) 工作高效

及時受(shou)理客戶(hu)委托，按照合(he)同規定(ding)的時限保(bao)質保(bao)量完(wan)成，及時報送(song)檢(jian)驗檢(jian)測報告或鑒定意見書。

6) 收(shou)費合理

自覺遵守市場(chang)行為規(gui)則，制定合理的收費(fei)標(biao)準(zhun)，嚴謹以打壓、抬高檢測收費(fei)擾亂檢測市場(chang)，為客戶和同行帶(dai)來工(gong)作不(bu)便和造成不(bu)應有的經濟損失。

7) 管理嚴格

認真(zhen)執行《檢(jian)驗(yan)檢(jian)測機(ji)構資質認(ren)定能力評價 檢(jian)驗檢(jian)測機構通用(yong)要求》（RB/T 214-2017）、《檢驗(yan)檢測機構資(zi)質認定生態環境監測機構評審(shen)補充要求(qiu)》、《檢(jian)

驗檢測機(ji)構(gou)資質認定(ding)管理辦(ban)法》、《檢驗檢測機(ji)構資質(zhi)認(ren)定能(neng)力評價 司法鑒定要求》（RB/T 219-2017），結合本(ben)機構實際建立健(jian)全完整的質量管理體系，并采取有效措施確(que)保其(qi)持續改進(jin)和(he)有效(xiao)運行。

甘肅中檢聯檢測(ce)有限公(gong)司